Livraisons et Retours

 

Livraison des commandes

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jour férié. Toute commande est traitée sous 3 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison sont de 5 jours (selon le transporteur) en France et 7 jours en Europe. A certaines périodes (soldes, ventes privées), les délais de traitement peuvent être plus longs. Ces délais peuvent être rallongés, notamment en cas de stock insuffisant, de mauvaise adresse de livraison renseignée ou de bug informatique. 

Les Commandes sont livrées au Client dans un délai maximum de principe de : 

  • quinze (15) jours ouvrés pour une Livraison en France Métropolitaine ; 
  • trente (30) jours ouvrés pour une Livraison en DOM-TOM ou internationale,  

à compter du premier jour ouvré suivant la validation de la Commande par la Société. 


Livraison en France Colissimo Domicile ou Point Retrait

Mode de livraison 

Prix

Délai de livraison estimé après expédition

Colissimo Domicile sans signature



Colissimo Domicile avec signature



Colissimo Point Retrait à la poste, en relais Pickup

0,25 kg à 7,08 TTC

0,50 kg  à 7,90 TTC

0,75 kg à 8,82 TTC


0,25 kg à 8,21 TTC

0,50 kg  à 9,10 TTC

0,75 kg à 10,02 TTC


0,25 kg à 5,50 TTC

0,50 kg à 6,40 TTC

0,75 kg à 7,32 TTC

de J+ 2 à J+3 ouvrés


Pour la livraison en Europe Colissimo Domicile

Pays 

Prix

Délai de livraison estimé après expédition

Colissimo ZONE 1 :  Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas

0,50 kg à 10,34 TTC

1,00 kg à 12,62 TTC

de J+3 à J+7 ouvrés

Colissimo ZONE 2: Autriche, Espagne ( hors territoires spécifiques) , Portugal (hors territoires spécifiques), Royaume Uni,  Irlande, Italie.

0,50 kg à 11,88 TTC

1,00 kg à 15,11 TTC

de J+3 à J+7 ouvrés 

Colissimo ZONE 3 : Estonie, Danemark, Hongrie, Lettonie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Danemark, Pologne, Suède, Suisse

0,50 kg  à 13,24 TTC

1,00 kg à 16,45 TTC

de J+3 à J+7 ouvrés

Colissimo ZONE 4 : Territoires spécifiques de l’Espagne ( Baléares, Canaries, Ceuta, Melilla ), Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie

0,50 kg à 15,22 TTC

1,00 kg à 18,61 TTC

de J+3 à J+7 ouvrés

 

Pour la livraison Monde Colissimo Domicile

Colissimo ZONE 5 : Etats-Unis, Canada, Australie, Chine, Japon, Hong Kong, Singapour, Corée du sud, Thaïlande, Taiwan, Viet Nam, Inde, Russie, Israël

0,50 kg à 29,94 TTC

1,00 kg à 33,11 TTC

de J+3 à J+10 ouvrés

Colissimo ZONE 6 : Afrique ( hors Maghreb), Moyen Orient, Amériques ( hors Etats Unis et Canada) autres pays d’Asie, Océanie (hors Australie )

0,50 kg à 34,33 TTC

1,00 kg à 40,40 TTC

de J+3 à J+10 ouvrés

 

Livraison Mondial Relay en Point Relay ou Domicile 

 

Livraison Point Relais : 

France

Belgique, Luxembourg

Pays Bas

Espagne

500g à 4,40 TTC

500g à 4,55 TTC

500g à 5,55 TTC

500g à 6,80 TTC

Délais moyen 3 J ouvrés

Délais moyen 3 J ouvrés

Délais moyen 5 J ouvrés

Délais moyen 5 J ouvrés

Livraison Domicile : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays Bas, 

500g à 9,50 TTC

Délais moyen 3 J ouvrés

Livraison Domicile : Espagne

0,50 kg à 10,20 TTC

Délais moyen 5 J ouvrés

Livraison Domicile :

 Italie, Portugal, Autriche 

0,50 kg à 11,20 TTC

Délais moyen 6 J ouvrés

 

Hors France métropolitaine, des taxes de douane ou d'importation peuvent s'ajouter au prix de nos produits. Ces taxes sont à la charge du Client.

La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 190,00 Euros en France, 250,00 Euros en UE, et 500,00 Euros dans les autres pays.

Le suivi de votre commande peut se faire dans la rubrique “Mon compte/mes commandes”. Si le statut de votre commande est : “ paiement accepté”, “ préparation en cours” : votre commande n’est pas encore expédiée. 

Si le statut de votre commande est : “expédié”, vous pouvez suivre l’acheminement de votre commande grâce au numéro de suivi associé à votre commande sur le site du transporteur sélectionné. 

Si votre commande est indiquée comme distribuée/livrée mais que vous ne l’avez pas reçue, contactez-nous à contact@bastilledayparis.com en indiquant votre numéro de commande et votre numéro de suivi. En parallèle, nous vous invitons à vous rapprocher du transporteur et d’y déposer une réclamation. 

Retours

Les Commandes pourront faire l’objet, en tout ou partie, dans un délai maximal de 30 (trente) jours calendaires à compter de la Livraison ou au point retrait sélectionné par le Client lors de la Commande : 

  • d’un échange dans la limite des stocks disponibles ; 
  • d’un remboursement du Prix (à l’exclusion des frais de Livraison qui resteront à la charge du Client).

 

France métropolitaine et UE (Colissimo) sauf Danemark et Suède, le retour est gratuit.

Une étiquette de retour pré-payée vous permettra de retourner gratuitement votre commande. N'oubliez pas d'inclure le bon de livraison dans votre colis.

Bastille Day Paris propose le remboursement et l’échange, sous réserve de renvoyer le ou les articles dans leur emballage d’origine, non portés, et avec l’étiquette. Tout article abîmé, endommagé, sali, ne sera ni remboursé ni échangé. Tout article renvoyé contre remboursement ou pour échange doit être accompagné de son bon de retour complété. 

Royaume-Uni, Suisse, Danemark, Suède, Norvège et Hors UE , le retour est à vos frais. En utilisant le transporteur de votre choix.

Veillez à conserver le numéro de suivi afin de suivre son acheminement jusqu'à notre adresse de retour.

Votre retour est à envoyer à l’adresse suivante : 

Bastille Day Paris 

14, rue Charles V - 75004 Paris

Votre bon de retour est unique et valable qu’une seule fois. 

Lors de la réception de votre retour, nous procéderons à son traitement sous un délai de 10 à 15 jours ouvrés et nous vous enverrons un e-mail de confirmation depuis l'adresse contact@bastilledayparis.com

Le remboursement est égal à la valeur du produit renvoyé à la date de l’achat.

Le remboursement est effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception du/des articles et sous réserve de la bonne vérification du retour du/des articles. Le remboursement est effectué sur la méthode de paiement utilisée lors de l’achat. 

Les retours sont gratuits sous 30 jours. Au-delà, les retours sont à votre charge, au tarif postal en vigueur.